Una nueva forma de medir el impacto de la gestión de talento

Naranja X dio un paso más en su compromiso por impulsar un ambiente laboral seguro e inclusivo, desde la gestión de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), al compartir un desarrollo propio: el Indicador de Autenticidad, presentado en un evento en Casa Naranja X Buenos Aires, que contó con la participación de más de 100 personas referentes de la disciplina.

Diversos estudios demuestran que los equipos más innovadores son aquellos que logran integrar miradas distintas y canalizarlas hacia un objetivo en común. Naranja X quiso averiguar si en su equipo eso estaba sucediendo y, junto a la consultora Laura Hipp, de Utopías, creó un indicador que permite evaluar si las personas pueden expresarse de forma auténtica, sin temor a ser juzgadas. A la vez, profundiza sobre las barreras que pueden encontrar aquellas que no siempre perciben ese espacio seguro para ser ellas mismas y traer su mirada.

«Hace años hacemos grandes esfuerzos desde nuestra estrategia de Diversidad, Cultura y Talento para capacitar a liderazgos, sensibilizar equipos, formalizar protocolos, circuitos y políticas de inclusión.»

Destacó Pablo Bocco, Social Innovation & Sustainability Lead de Naranja X.

«Necesitábamos un indicador que nos permitiera medir si eso tenía un efecto positivo en las personas. Si más allá de incluir, las personas se sienten seguras y auténticas. Solo esto nos va a permitir seguir evolucionando como equipo e innovando desde nuestro negocio»

Concluyó Bocco

En 2023, la fintech hizo una primera prueba, como parte de su encuesta de Engagement, en la que descubrió que el 90% de las personas decían que «siempre y casi siempre» podían expresarse con autenticidad en el espacio de trabajo. Al ver esta alta favorabilidad, el equipo de Naranja X se propuso focalizar su objetivo en que más personas puedan ser auténticas «siempre».

En 2024, la compañía volvió a preguntar internamente sobre Autenticidad, pero esta vez, integrada a su encuesta bienal de Diversidad y Bienestar. Así, buscó tener un entendimiento 360 sobre la experiencia de sus equipos y detectar de forma más específica las oportunidades de mejora.

A través de esta nueva encuesta, lograron cruzar el resultado del indicador de Autenticidad, con otras variables vinculadas a Diversidad, al Bienestar y al Engagement del equipo. Algunos de esos resultados fueron: El 97% expresó que siempre o casi siempre se puede expresar de forma auténtica, sin temor a ser juzgado/a. Y el dato clave: el porcentaje de quienes «siempre» se sienten así, recomiendan más a Naranja X como un gran lugar para trabajar, con 10 puntos de aumento. Es decir, esta encuesta dio el hallazgo de que la «Autenticidad» es un acelerador estratégico.

Así, la fintech argentina ratifica su compromiso con la inclusión financiera y social mediante un enfoque integral en sostenibilidad y DEI, e invita a otras compañías a sumarse en el camino hacia modelos de negocio más inclusivos, impulsados por prácticas que no solo impactan en colaboradores y clientes, sino también en el desarrollo de estrategias de negocio.